LINIO WHITE PAPER NU OOK ALS ENGELSE VERSIE

Voor elke onderneming staan de doelstellingen centraal en met de stuurparameters bepaalt het management in welke mate het bedrijf ‘op koers ligt’ om deze targets te halen. De stuurparameters zijn cruciaal en omvatten KRI’s en KPI’s. Met deze KRI’s (de kritische resultaat indicatoren) komen historische resultaten aan de orde; in KPI’s (kritische prestatie indicatoren) gaat het over de projectie naar de toekomst.

In de praktijk blijkt echter dat veel ondernemingen, ongeacht de sector of branche waarin zij opereren, moeite hebben op een correcte, solide manier deze stuurparameters samen te stellen en te bewaken. Verder is duidelijk dat essentiële, onderliggende data, die ook vaak nog in hoeveelheid sterk toenemen, niet correct en niet betrouwbaar zijn. Het senior management krijgt hierdoor onvoldoende kwalitatieve informatie om adequate beslissingen te nemen en de onderneming op een verantwoorde en noodzakelijke wijze te besturen in het huidige concurrentieveld. Daarom is ook telkens een belangrijke afweging 'Nice to Know' of 'Need to Know'!

De ervaring leert dat er in essentie zes stappen nodig zijn om de geschetste decision making voor managers fundamenteel te verbeteren, onafhankelijk van de softwareapplicaties, analyse tools of technische systemen die men gebruikt. Dit geldt zowel voor Business Intelligence als voor Marketing Intelligence en Customer Intelligence. Deze stappen zijn:

 1 - Vaststellen welke stuurparameters voor de business gelden
      (KPI’s+KRI’s)

 2 - Analyse en oordeel over noodzakelijke data (o.a. met een data-audit)

 3 - Datakwaliteit vaststellen en verbeteren

 4 - Inrichten rapportageproces/beheer en opzetten van effectieve
      rapportages

 5 - Organiseren van een Reporting Council (of rapportageteam)

 6 - Interne communicatie

Er zijn belangrijke voordelen te behalen met deze aanpak: op financieel gebied met Quick Win’s en besparingen, met accuratesse en functionaliteit van het Management Informatie Systeem en met een aanzienlijk concurrentievoordeel.

Dit is de eerste publicatie van een serie White Papers die Linio uitgeeft, in Nederlandse en Engelse taal, over een bijzonder actueel onderwerp, vandaar de aanduiding 'Nice-to-Know vs. Need-to-Know'. Deel 2 wordt op een later moment uitgegeven en behandelt diverse praktijkvoorbeelden, aangevuld met zogenaamde lessons-learned. Deel 3 gaat over de opzet van een ‘Reporting Council’ en Best Practises op het gebied van Information Management. Linio wil deze kennis delen met anderen, om bewustwording te creëren van het begrip 'Nice to Know vs. Need to Know' en te helpen met de juiste aanpak.

Zie de Engels weergave van deze website (klik op de Engelse vlag rechtsboven).